Создать аккаунт

Свяжитесь с нами:
Всегда на связи для вашей поддержки

Добро пожаловать на страницу связи с DotBig! Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать оперативную и профессиональную поддержку. Наша цель — предоставить удобные каналы связи и быстрое решение любых вопросов.

Как с нами связаться

Мы предлагаем несколько способов связи, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный:

  1. Телефон горячей линии

    • Международный номер: +65 800 492 2255
    • Для резидентов Великобритании: +44 800 046 5677
    • Рабочие часы: круглосуточно, без выходных.
    •  

  2. Электронная почта

    • Если у вас есть вопросы или вы хотите оставить отзыв, пишите нам: [email protected]
      Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов.
    •  

  3. Обратная форма связи

    • На сайте DotBig доступна форма обратной связи. Просто заполните все поля, укажите ваш вопрос или запрос, и мы обязательно с вами свяжемся.
    •  

  4. Офис и почтовый адрес

    • Наш юридический адрес: Suite 305
      Griffith Corporate Center, Kingstown
      St. Vincent and Grenadines

FAQ: Часто задаваемые вопросы

Чтобы открыть счет, перейдите на наш сайт и нажмите кнопку «Регистрация». Заполните необходимые данные, подтвердите свою личность, загрузив документы, и вы получите доступ к торговой платформе.

Для подтверждения личности вам потребуется:
Паспорт или другой удостоверяющий документ (с фотографией).
Документ, подтверждающий адрес проживания (например, счет за коммунальные услуги или выписка из банка).

Вы можете пополнить счет с помощью банковского перевода, кредитных/дебетовых карт, а также электронных платежных систем. Все доступные способы указаны в вашем личном кабинете.

Мы не взимаем комиссию за пополнение счета. Однако ваш банк или платежная система могут взимать дополнительные сборы. Комиссия за вывод средств зависит от выбранного способа вывода и указывается в процессе заявки.

Мы стараемся обработать заявки в течение 1 рабочего дня. Однако время поступления средств зависит от платежной системы или банка.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки через:
Телефон: +65 800 492 2255 или +44 800 046 5677.
Электронную почту: [email protected].
Онлайн-чат, доступный на нашем сайте.

Да, мы предлагаем широкий спектр образовательных ресурсов через платформу DotBig Academy. Там вы найдете курсы, видеоуроки и статьи по финансовым рынкам.

Для повышения безопасности используйте сложные пароли, включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках вашего аккаунта и никогда не делитесь своими данными с третьими лицами.

Подпишитесь на нашу рассылку и следите за обновлениями в социальных сетях, чтобы не пропустить новинки.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на странице входа. Укажите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, и следуйте инструкциям, которые мы отправим вам.

Будьте на связи

Мы благодарим вас за выбор DotBig. Если у вас возникли вопросы, пожелания или предложения, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы всегда готовы поддержать вас и помочь в достижении ваших целей на финансовых рынках!